Vertrag zur Auftragsverarbeitung
Dieser Vertrag gilt, sobald Sie Botling für Besucher Ihrer Website nutzen. Er folgt dem Schweizer Datenschutzgesetz. Soweit Personen in der EU betroffen sind, gilt zusätzlich die Datenschutz-Grundverordnung.
1. Zweck
Sie sind Verantwortlicher für die Daten Ihrer Website-Besucher. Botling (Auftragnehmer, genannt im Impressum) verarbeitet diese Daten nur, damit der Chat antworten kann, damit Sie Kontakte im Dashboard sehen und – wenn eingerichtet – eine E-Mail erhalten.
2. Welche Daten
Verarbeitet werden: öffentliche Texte Ihrer Website, hochgeladene PDFs, Chat-Nachrichten, sowie Name, E-Mail, optional Telefon und Nachricht, wenn ein Besucher Kontakt hinterlässt. Konto-Daten (Ihre E-Mail, gewählter Plan) gehören zu Ihrem Vertrag mit uns.
3. Weisungen
Wir verarbeiten die Daten nur nach diesem Vertrag und nach Ihren Weisungen im Dienst (zum Beispiel Website einlesen, PDF hochladen, Chat ein- oder ausschalten). Andere Zwecke – etwa Verkauf von Chat-Inhalten – gibt es nicht.
4. Unterauftragsverarbeiter
Wir setzen ein: Supabase (Datenbank in der EU, aktuell Irland), OpenAI (Erzeugen der Chat-Antworten; Verarbeitung kann ausserhalb der EU stattfinden), Resend (E-Mail, wenn jemand Kontakt hinterlässt oder ein Abo sich ändert), Stripe (Bezahlung der Abos; die Kartennummer speichern wir nicht bei uns). Ein Wechsel teilen wir in der Datenschutzerklärung mit. Mit der Registrierung stimmen Sie diesen Unterauftragsverarbeitern zu.
5. Sicherheit
Zugang zum Dashboard nur mit Anmeldung. Verbindung verschlüsselt (HTTPS). Datenbank in der EU. Wir geben keine Chat-Inhalte an Unbeteiligte weiter.
6. Hilfe bei Betroffenenrechten
Wenn ein Besucher Auskunft, Löschung oder Berichtigung verlangt, helfen wir Ihnen mit den Daten, die im Dienst liegen. Bitte schreiben Sie uns über den Chat oder an die Adresse im Impressum.
7. Löschung
Wenn Ihr Konto endet oder Sie uns zur Löschung auffordern, entfernen wir die Daten zu Ihrem Konto in angemessener Frist, soweit keine gesetzliche Pflicht zum Aufbewahren besteht.
8. Abschluss
Dieser AVV kommt zustande, wenn Sie bei der Registrierung zustimmen oder Botling danach weiter nutzen. Er gilt, solange wir Daten für Sie verarbeiten. Bei Widerspruch zwischen AGB und AVV gilt für den Datenschutz der AVV.